Canal Sur y su gran lección ante una crisis de reputación

   /   7 enero 2015   /   Publicidad Canal Sur - Nochevieja 2014/2015

Con una grave crisis de reputación tienes dos opciones: esconderte y hundirte más o dar la cara y darle la vuelta al tema

Sevilla, 31 de diciembre, doce menos cuarto de la noche. ¿Ponemos Canal Sur para ver las uvas? Menos mal que pusimos TVE porque si no seguiríamos con las uvas en el plato. Por si no lo has visto:

Todos los andaluces sabemos que Canal Sur nunca se ha caracterizado por una producción y unos contenidos brillantes, si no más bien por ser la televisión que siempre tienen puestas las abuelas por la tarde. Canal Sur nunca ha sido una cadena a la altura de otras autonómicas como puede ser TV3, porque nunca se la ha llegado a tomar en serio, aunque haya sido por méritos propios. Es una cadena en la que prima la audiencia a la calidad televisiva y en la que siempre han estado amigos de políticos y demás gente de esa que no nos permite avanzar como Comunidad Autónoma. Pero dejando atrás el tema político; no, a mí no me extrañó para nada cuando me contaron lo que había pasado con las uvas de Canal Sur; la casa siempre ha trabajado así.

Sin embargo, cuando ayer vi el spot de “Devolver la sonrisa” se me pusieron los pelos de punta. Canal Sur ha sido capaz de darle la vuelta a la tortilla. Ha sabido admitir su error y pedir disculpas como nunca antes lo había hecho y en un tiempo record. Un spot inteligente, con el humor y el saber hacer que nos caracteriza ha sido el que se ha vuelto a ganar el aprecio de los andaluces. E incluso, conmovido a todos aquellos que siempre han renegado de Canal Sur.

Como profesional y como andaluza tengo que admitiros que lo de las uvas fue el mayor fallo que jamás ha podido cometer la cadena. Pero han demostrado que son unos grandes profesionales al hacer frente a esta crisis de reputación de una forma tan creativa y cercana. Y, a diferencia de la crisis de Malaysia Airlines o Campofrío, aquí no tienes McCann detrás para decirte lo que tienes que hacer.

Pero esto no lo digo solo yo, medio millón de visitas en Youtube en 24 horas, los más de 36 mil likes en Facebook y los más de 14 mil tweets que han linkado el vídeo lo confirman.

Las #UvasInterruptus han tenido el mejor final que podían haber tenido y todo gracias a la profesionalidad y el saber reírse de uno mismo que ha demostrado Canal Sur. Hoy me siento orgullosa de mi televisión autonómica y de los profesionales que trabajan en ella.

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Laura Díez  

3/4 de publicista y CM. Me gusta lo digital y no tanto el "lo quiero para ayer". Ver perfil →


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Una valiente opinión

  1. Chapeau. Poco más que decir. Así se hace.

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